什么是免费网站在线客服系统?
网上客服,或称做在线呼叫中心、在线800,是一种以网站为媒介,综合了网页、多媒体、Call Center的特点,为外部访客与内部员工提供即时沟通的页面通信技术。网站在线客服系统的出现替代了传统的客服服务插件QQ在线,MSN在线等等的使 用,当然QQ以及MSN有些功能还是无法替代,依然被很多的网站所青睐,但是网站在线客服系统的出现对用户的极好的体验度是无法被替代的,因为所有的用户 不需要安装插件就可以跟网站 交流,这个是QQ以及MSN无法比拟的.通常我们所说的网站在线客服系统一般是基于网页的即时通讯工具,它不需要安装任何软件,只需要在浏览器窗口就可以 进行实时交谈.